品牌年轻化已经成为当下众多品牌的共识,抓住年轻用户的注意力,从某种程度上,等于为品牌培养了长期忠诚的用户。但品牌年轻化知易行难,流于表面的年轻化,对市场和年轻人的肤浅解读,非但不能俘获年轻用户的心,反而会由于过度讨好年轻人而丧失特色,从而让品牌对年轻人失去吸引力。
年轻人对品牌到底意味着什么,品牌年轻化又该怎么做?带着这些问题,胖鲸采访了包括早期入驻并深耕B站的娇兰、小鹏汽车、芬达等品牌,以及多位B站核心代理、MCN公司的负责人,总结了这些品牌对于年轻化思索与实践经验。
作为年轻人的主阵地,这些品牌都首选了B站
Indigo作为B站汽车领域核心代理商及MCN,其创始人张然表示,在他的观察中,从年开始,汽车品牌投放B站,一定程度上已经成为“营销正确”。
汽车之家和德勤在《年中国Z世代汽车消费洞察》报告中的一组数据也体现:未来五年,有近万Z世代用户将进入集中购车期。随着Z世代用户成为中国汽车市场的消费主力,品牌年轻化变革已成为整个汽车行业无法回避的话题。
小鹏汽车营销总监卢小波认为,品牌年轻化首先要有效触达用户。作为一个新能源汽车品牌,小鹏汽车从一开始就跳脱出传统车企的逻辑,思考如何用互联网思维、用“与用户”沟通的逻辑去做品牌营销,由此明确了一个原则:用户在哪里,我们的品牌阵地就建在哪里。
B站花火核心代理商微播易副总裁徐涛认为,B站作为年轻化营销的重要平台,不仅在于用户整体偏年轻化,更重要的是,用户对B站以及UP主的粘性和信任度很高。有效触达用户只是品牌年轻化的第一步,更重要的还在于,品牌年轻化不止是做做表面功夫,而是要通过深度内容培养用户的品牌意识,激发用户的消费潜力。
以娇兰为例,其品牌负责人Chloe向胖鲸指出,在新零售时代,美妆行业也在内卷,对于娇兰这样一个高奢化妆品品牌来说,意味着也要直面来自“流量”和“销量”的市场挑战,如何在茫茫信息中找到兴趣消费者进行种草和销售转化,是市场营销人员需要攻克的目标。而这对于品牌,不仅是品牌力还是内容营销本身,需要在前期对年轻消费者做足“品牌认同觉醒”的意识培养,让年轻人对娇兰品牌有很强的品牌认知以及认同,从而在种草的同时获得“有利加分”。
据Chloe介绍,娇兰是较早布局B站的高奢美妆品牌,娇兰看中的,就是B站上观看者对于中长视频内容的耐心,以及长内容本身能够挖掘足够深度,能真切地传达品牌想要输出的深度优质内容。
“这个时代成长起来的Z世代,他们不缺乏对好品牌的认知,而是更多地找到认同。品牌亦然,品牌做B站营销即是做兴趣圈层营销。B站的营销价值不是一时的,而是长期的。”娇兰品牌负责人Chloe表示。
芬达也是一个十分重视品牌年轻化的品牌,芬达品牌营销负责人BassamQureshi(BassamQureshi,IntegratedMarketingExperiencesLead:GreaterChinaMongolia)向胖鲸分享,年轻消费者是品牌的未来,年轻人的重要性,不只限于业务和消费层面,他们对于维护品牌形象、呈现品牌价值观也很重要。正是由于年轻人对品牌的重要性,品牌年轻化越来越成为业内品牌共识,这也意味着,过去品牌所依赖的营销渠道、沟通方式、传播理念,都将被新的渠道方式和理念所取代。
品牌做不好B站,那可能是方法不对
尽管对品牌年轻化已经形成共识,但在具体的操作中,不少品牌依然是“一学就会,一做就废”。通过与品牌主和服务商的探讨,胖鲸总结出年轻化落地的三个建议:
一、改变过去的单向传播,与用户玩在一起,激发年轻用户的参与和共创
“小鹏汽车并不希望向用户单向灌输产品卖点。小鹏汽车营销总监卢小波告诉胖鲸,小鹏汽车在B站上的打法,是和用户联动、共创。小鹏汽车年和B站开启了一系列合作,因为“B站用户整体比其他平台要年轻,接受度和包容度更高”。
这也是芬达在品牌年轻化上一直努力的方向,BassamQureshi将品牌年轻化总结为“如何激发年轻人的创意,激发趣味。通过与用户玩在一起,激发年轻用户的参与和共创。”
而激发年轻用户的参与和共创,首先要了解用户。
微博易副总裁徐涛向胖鲸透露,微播易服务的品牌在与B站一些UP主合作时,广告主对UP主内容上的信任度,是要高于其他平台的,原因就在于UP主更懂自己的粉丝,创作的内容更能吸引粉丝。
其次是有共情力。娇兰品牌负责人Chloe介绍,娇兰内部对美妆博主有一套特别的分类体系,这套体系分类的依据不是博主的粉丝数量,而是内容深度。处在金字塔尖的,是有很精深香水知识的博主,这类博主的内容专业度高,但共情能力不强;处在中间的博主既懂香水知识,又有很强共鸣能力,他们能用普通香水爱好者听得懂的语言来讲述深度专业的香水知识,而这部分博主,以B站UP主居多。这个发现,也激发了娇兰后续与B站“是有南呐”、“鹤灵Healing”、“小猪姐姐”、“阿莘”等UP主的内容合作。
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