前言
我们说产品经理需要站在CEO的角度,从战略的高度来考虑产品设计,也就是“要做正确的事”。这其中,最为关键的一项工作就是思考产品的定位。产品定位不对,产品设计再怎么出色也无法找到广阔的市场,最好的结果也就是昙花一现,而没有持续的生命力。
产品定位不对,产品设计再怎么出色也无法找到广阔的市场,最好的结果也就是昙花一现,而没有持续的生命力。
什么是产品定位?
在进行产品定位之前,我们来看看我们熟知的几个互联网产品给我们的印象。
为什么这些产品会给我们这样的印象?这就要提到产品定位,在特劳特的《定位》一书中,对定位是这么说的。
定位是你对潜在顾客的心智所下的功夫,也就是把产品定位在未来潜在顾客的心智中。
也就是我们之所以会把这些产品和一些特性关联起来,实际上是这些产品在我们心中长期渗透的感知。而且,非常关键的是,这种感知一旦形成就很难改变。我们举几个例子:
可口可乐:我们大多数人都知道它是可乐品牌,但是可口可乐公司生产的其他饮料(实际上有很多,比如芬达、雪碧)我们其实很难和可口可乐关联起来。所以可口可乐其他子品牌的竞争力远不如可乐这个品类。
拼多多:拼多多给我们留下的印象就是低质低价的印象,虽然这几年拼多多一直在做品牌化,但是这个印象短时间很难抹除。
美团:美团前几年在外卖上投入太多了,导致大家一般直接把美团和外卖挂钩起来,而实际上美团早期是做团购的,目前也有很多生活服务。美团最近也打出了“生活小帮手”的新定位,广告也铺了不少,但是很多人还是会将美团和外卖划等号。
所以,我们会看到,产品定位一旦在顾客心智中投下牢固的印象,从正面来看会增强顾客在决策时的关联联想,从而更多地想到我们的产品;但反面效果就是这种心智很难转变,需要花费很多品牌印象再培养成本来更改,而且还不一定能够改过来。
如何做产品定位?
产品如此重要,那么该如何进行产品定位呢?个人认为要从核心价值主张、用户群体、价值获取和竞争优势四个维度来考虑。
首先是核心价值主张,也就是你想要在顾客心中留下的印象。一旦选定了核心价值主张,就需要坚持不断地通过多种渠道向用户灌输,最终在产品所在领域占据用户心智。比如说京东的正品策略,就牢牢占据了用户的心智,使得大家在购买货值比较高的3C数码产品,对安全比较